#customer success #reterclientes #fidelizacaoclientes #treinamento #altocontatotreinamento #wandacristinasanchez #projetocustomerexperience #jornadadocliente O conceito de Customer Centric tem se consolidado como uma das principais estratégias empresariais para a era digital, onde a experiência do cliente é um diferencial competitivo crucial. Ao colocar o…
Quando um cliente enfrenta um problema, a resposta da empresa é crucial para manter a satisfação e a fidelidade. Neste mundo instrumentalizado, automatizado e robotizado, as empresas, além de oferecer excelentes produtos e serviços e deseja se manter e se…
Em um mercado competitivo, onde a diferenciação da marca é crucial, a capacidade de transformar clientes em defensores apaixonados é um ativo inestimável. Esses clientes não apenas compram de você repetidamente, como também se tornam promotores ativos da sua marca,…
Em um mercado competitivo, onde o preço muitas vezes é o principal fator de decisão de compra, fidelizar clientes se torna um desafio crucial para o sucesso de qualquer empresa. A tentação de recorrer a preços baixos como estratégia de…
Este artigo propõe esta reflexão. Enquanto a r retenção de clientes é um elemento crucial para o sucesso de qualquer empresa, oferecendo inúmeras vantagens tanto em termos financeiros quanto estratégicos. Além de contribuir para a estabilidade e o crescimento sustentável…
Porque implantar o Customer Success na sua empresa? Implantar uma estratégia de Customer Success em uma empresa oferece uma série de benefícios que podem impulsionar o crescimento e a satisfação do cliente. Citarei cinco vantagens principais: Retenção de Clientes: O…
Significado do termo “propósito” Como dissemos mais acima, há pessoas que chegam em momentos tão esgotantes da vida que fica impossível, na percepção dela planejar qualquer coisa. Assim, é possível definir que essas pessoas não vão querer saber de uma…
Delicadeza, respeito, olho no olho sincero, para um encontro de entendimento e alinhamento de confiança e segurança! Pronto falei! Quer ser feliz? Entre em contato conosco e se transforme! Quer desenvolver sua equipe transformando-os em time de alta performance? Alavancar…
Impactos da pandemia no RH – Estudo da Gallup aponta que no EUA 20% dos gestores sentem-se despreparados para executar suas funções na pandemia. Desenvolvemos programas destinado a profissionais e empresas que desejam alavancar a performance ou promover seus resultados…
Lugar do dever, aprender Aprender, saber a caminhar e descobrir o seu lugar! No lugar que desejar! Quer ser feliz? Entre em contato conosco e se transforme! Quer desenvolver sua equipe transformando-os em time de alta performance? Alavancar sua carreira…